2019-06-07から1日間の記事一覧

製品品質の改善の流れ

品質改善活動の流れについて考えてみたいと思います。品質の確認としては、市場での評価がまずあります。まず、解り易いのは「苦情」です。「苦情」は意見であったり、苦情品として返ってきたりします。この苦情品の割合としての苦情率が、解り易い数字で…