データを把握する重要性

　データを把握するのは重要だ、とよく言われます。言われるところは、事実の確認なわけです。
ただ、言われる程、簡単ではありません。
　データを把握するのはなかなか手間もかかり、真偽を確認することも大変です。
さらに、大事なことがあります。そのデータが、どれくらいの位置に属するものかを捉えることです。
　例えば、先日、現在の内閣の支持率が４８％だと報道されていました。この数字だけ知らされた人が、高いと思うのか、低いと思うのか。
　また、以前より上がったのか、下がったのか。
　それらの付随するデータがないと、正常な判断が出来ません。正常な判断が出来ないということは、データを正常に把握できないということです。
　余談ですが、普段報道されるニュースの中で、解り易いデータはあまり見かけませんね。逆に言うと、正常に判断しにくいデータを流して、報道している側に誘導するために、理解しにくくしているのでは、と勘繰るニュースも見かけます。
　データを示すのは、事実の確実性を高めるためだと思うのですが、ただ、事実の数字を示すだけでは相手に伝わりにくいものです。
　そういう目で見ていると、通常のニュースで事実を報道しているものがあるのかどうか、判断に困ります。
　しかしながら、品質管理という観点から考えると、そういうことでは困るわけです。事実をありのままに捉えて、データが偏っていないことを確認して、伝える相手（上司、関係者、顧客）に理解できるような形で渡し、理解して貰う。これが出来て初めてデータを把握した（担当者だけでなく、関係者全員が）といえるわけです。
　普段、このような過程で正確なデータ取りをして、満足できる精度でデータを取り、勿論、精度のトレーサビリティも取れている。さらに、データの意味するところを相手に理解していただく。
　こういった業務を完璧に出来るようになれば、１００点満点なのですが、現実はなかなかその通りにはいかないものです。日常の仕事では、反省することもあるのですが、新聞やテレビは、とても納得できないデータ（悪いデータというのではなく、こちらから見て良いも悪いも判断できない）が氾濫しているように思います。もうすこし、確認できるような資料なり分献なりを、どこかのサイトなりで見れればな、と思ったりします。そうすれば、データを本当の意味で理解できるし、把握できるのになあ、と思ってしまう今日この頃です。

　こうして、相手にデータを把握していただく（理解して頂く）ことはとても重要です。逆に言えば、理解して頂けないと、相手には伝わりません。