2019-07-24から1日間の記事一覧

品質苦情はなぜ起こるのか

品質苦情はなぜ起こるのか？これは、私が品質管理担当になって1、2年の頃、苦情品を担当した営業担当者からの質問です。質問というより、文句ですね。彼と話したのは電話でだったのですが、「なぜ、欠陥品が市場に出てくるのか？」ということです。そのとき…